Versand & Rückgabe

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026

So funktionieren Versand und Rückgabe von ADAPTA-LAB-Produkten.

Versand

Wir liefern derzeit nach Portugal und Spanien. Verfügbare Ziele und Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.

Die Versandkosten werden anhand der Bestellung und der Lieferadresse berechnet und vor Bestätigung und Zahlung im Checkout angezeigt.

Für Portugal nutzt ADAPTA LAB CTT Express als logistische Referenz. Für Spanien können geeignete Dienste für das Ziel eingesetzt werden, darunter CTT Express oder Correos Express. Der Beförderer kann je nach Eigenschaften und Ziel der Bestellung variieren.

Produktionszeit für personalisierte Produkte

Personalisierte Produkte werden nach Bestellbestätigung vorbereitet. Die übliche Produktionszeit beträgt 48 bis 72 Geschäftsstunden vor dem Versand. Die Transportzeit kommt hinzu.

Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage Zeit, ihr Widerrufsrecht nach dem anwendbaren Recht auszuüben. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist normalerweise an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

Das anwendbare Recht sieht Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor, unter anderem für bestimmte Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden. Ob eine Ausnahme greift, hängt vom konkreten Produkt und der konkreten Bestellung ab und beeinträchtigt nicht die Verbraucherrechte bei Vertragswidrigkeit.

Zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt oder unter contacto@adaptalab.pt. Soweit anwendbar, ist das Produkt zurückzusenden an: Rua Herculano de Carvalho, n.º 40, R/C Esq., Amadora, Portugal. Soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.

Mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Verbraucher haben Rechte bezüglich der Vertragsmäßigkeit von Waren nach dem anwendbaren portugiesischen Recht, einschließlich Gesetzesdekret Nr. 84/2021. Bei neuen beweglichen Waren haftet der Unternehmer für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung der Ware offenbar wird, unbeschadet der übrigen Vorschriften und Rechte des anwendbaren Rechts. Bei einem Mangel oder einer Vertragswidrigkeit kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer und, wenn hilfreich, mit Fotos des Problems. Rücksendekosten, die gesetzlich ADAPTA LAB zuzurechnen sind, werden von ADAPTA LAB getragen.

So starten Sie eine Rückgabe

Nutzen Sie die Seite Kontakt, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, und geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Kontaktaufnahme an.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie möchten, können Sie das folgende Muster zur Mitteilung des Widerrufs verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht verpflichtend; Sie können Ihre Entscheidung auch durch jede eindeutige Erklärung innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist mitteilen.

An: ADAPTA LAB, Rua Herculano de Carvalho, n.º 40, R/C Esq., Amadora, Portugal — contacto@adaptalab.pt

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über folgende Ware: ______________________________

Bestellt am: ____ / ____ / ______    Erhalten am: ____ / ____ / ______

Name des Verbrauchers: __________________________________________

Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________

Datum: ____ / ____ / ______

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird): ______________________________

Verkäufer: Gabriel Rodrigues de Araujo — ADAPTA LAB. Rua Herculano de Carvalho 40, Amadora, Portugal. Email: contacto@adaptalab.pt.