Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Condiciones aplicables a la compra de productos en la tienda online de ADAPTA LAB.
1. Identificación del vendedor
La tienda online en adaptalab.eu está operada por Gabriel Rodrigues de Araujo, bajo la marca ADAPTA LAB, con domicilio en Rua Herculano de Carvalho, n.º 40, R/C Esq., 2720-272 Amadora, Portugal, número de identificación fiscal (NIF) 310 818 338. Contacto: contacto@adaptalab.pt.
2. Objeto
Estos términos regulan la venta a distancia de productos a consumidores a través de la tienda online de ADAPTA LAB. Al finalizar una compra, aceptas estos términos.
3. Productos
Describimos y fotografiamos los productos con la mayor precisión posible. Algunas piezas se pueden personalizar; la personalización disponible se indica en la página de cada producto. Pueden existir pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación o de la visualización en distintas pantallas, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.
5. Pedidos
Puedes completar una compra con o sin crear una cuenta. El pedido se considera realizado tras completar el checkout y confirmarse el pago. Si existe imposibilidad objetiva de suministro, un error manifiesto u otra circunstancia que impida ejecutar el pedido, se informará al cliente y las cantidades eventualmente pagadas se tratarán conforme a la legislación aplicable.
6. Pago
El pago se procesa mediante el checkout seguro de Shopify. Los métodos de pago disponibles son los mostrados en el checkout en el momento de la compra.
7. Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en la tienda corresponde a la información de stock configurada en Shopify. Si se produce una indisponibilidad excepcional después de confirmar el pedido, nos pondremos en contacto para indicar las opciones aplicables.
8. Entrega
Actualmente realizamos entregas en Portugal y España. Los productos personalizados tienen un plazo habitual de producción de 48 a 72 horas laborables antes de la expedición; el tiempo de transporte se añade a este plazo. Las opciones y costes de envío aplicables se muestran en el checkout.
9. Derecho de desistimiento
En los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone, por regla general, de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la legislación aplicable. En la compraventa de bienes, el plazo se cuenta desde el día en que el consumidor, o un tercero indicado por él que no sea el transportista, adquiere la posesión física de los bienes.
Para ejercer este derecho, contáctanos a través de la página de Contacto o de contacto@adaptalab.pt, comunicando de forma inequívoca tu decisión. Cuando proceda, el producto debe devolverse a: Rua Herculano de Carvalho, n.º 40, R/C Esq., 2720-272 Amadora, Portugal. Salvo que la ley disponga de forma diferente, los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento son asumidos por el cliente.
10. Productos personalizados y excepciones al derecho de desistimiento
La legislación prevé excepciones al derecho de desistimiento, incluidas determinadas mercancías producidas según las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas. La aplicación de esta excepción depende de las características concretas del producto y del pedido. Nada de esta cláusula limita los derechos relativos a falta de conformidad o defectos.
11. Información de personalización
En los productos que admiten personalización, el cliente es responsable de comprobar la información introducida antes de finalizar la compra, incluidos nombres, mayúsculas, minúsculas y acentos.
12. Conformidad y garantía legal
Los consumidores se benefician de los derechos relativos a la conformidad de los bienes previstos en la legislación portuguesa aplicable, incluido el Decreto-Ley n.º 84/2021. En los bienes muebles nuevos, el profesional responde de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de tres años desde la entrega del bien, sin perjuicio de las demás normas y derechos previstos en la legislación aplicable. Nada de estos términos limita o excluye derechos imperativos del consumidor.
Si detectas un defecto o falta de conformidad, contáctanos mediante la página de Contacto, indicando el número del pedido y, cuando resulte útil, fotografías del problema.
13. Responsabilidad
ADAPTA LAB responde conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
14. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio —incluidos textos, imágenes, logotipo, identidad visual y diseños de productos propios de ADAPTA LAB— pertenece a ADAPTA LAB o se utiliza legítimamente y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización.
15. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos términos, consulta la página de Contacto.
16. Legislación aplicable y resolución alternativa de litigios
Estos términos se rigen por la legislación portuguesa aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos conferidos al consumidor por la legislación que le resulte aplicable.
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad competente de resolución alternativa de litigios (RAL). Para situaciones comprendidas en la competencia territorial del Área Metropolitana de Lisboa, incluida Amadora, puede ser competente el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Cuando no exista un centro de arbitraje con competencia territorial específica aplicable, puede ser competente el Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). La lista oficial y actualizada de entidades RAL puede consultarse en la Direção-Geral do Consumidor de Portugal.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) fue descontinuada el 20 de julio de 2025 y, por este motivo, no se indica como vía actual de presentación de reclamaciones.
El consumidor también puede utilizar el Livro de Reclamações Eletrónico a través del portal oficial livroreclamacoes.pt.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión aplicable a una compra es la publicada en el momento en que se realiza el pedido. La fecha situada en la parte superior de esta página indica la última actualización.